サービサーとは、金融機関などから委託を受けたり、債権（お金を返してもらう権利）を買い取ったりして、その回収を専門に行う法務大臣の許可を得た民間企業のことです。「債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）」に基づいて設立されます。

昔は、債権回収というと少し怖いイメージがありましたが、この法律ができたことで、弁護士が役員に就任するなど、厳しいルールのもとで業務を行うようになりました。主に、返済が滞っている住宅ローンやカードローンなどの債権を扱っています。

ファクタリングは債権の「譲渡」であり、このような債権「回収」とは仕組みが異なります。