アコムの無人契約機「むじんくん」は、誰にも会わずに借り入れできる便利な店舗です。しかし、使い方などに不明な点があるため、利用を躊躇している方もいると考えられます。
この記事では、むじんくんの利用方法やメリット・注意点などを、初めての方でも分かるように詳しく解説します。
むじんくんでできること
アコムの無人契約機「むじんくん」は、契約・解約・増額申請・カード発行・利用状況の確認といった、ローンに関する手続きを行うことができます。
ネットで申込みをしてからむじんくんで契約するなど、手続きの一部だけをむじんくんで行うことも可能です。
土日祝日も平日と同じ営業時間で営業しており、仕事が休みの日など時間がある時に利用できます。
なお、むじんくんでは借り入れと返済は行うことができないので、併設のATMなどを利用することになります。
むじんくんのメリット
アコムのむじんくんには、以下のようなメリットがあります。
- 誰にも会わずに利用できる
- 設置数が多い
- ATMが併設しておりすぐに借り入れできる
- 電話でスタッフと相談しながら手続きできる
誰にも会わずに利用できる
むじんくんの手続きは、タッチパネル操作とオペレーターとの電話で進められ、書類はスキャナで読み取って提出します。手続きは全て無人で行われるため、人と会うことはありません。
店舗でスタッフと対面で手続きするのに抵抗がある方でも、むじんくんなら安心して利用できます。
設置数が多い
公式サイトの店舗検索によると、むじんくんの設置数は2025年8月時点で540件です。駅前・繁華街や幹線道路沿いを中心に、各都道府県に設置されています。
他の大手消費者金融の無人契約機の数は下表のとおりで、他社と比べてもむじんくんの数は多い部類だといえます。
【大手消費者金融の無人契約機の数（2025年時点）】
| 業者名 | 店舗数 |
|---|---|
| アコム | 540 |
| アイフル | 540 |
| レイク | 375 |
| プロミス | 300 |
ただし、公式サイトの「移転・閉店店舗一覧」によると、むじんくんは毎年数十店舗ほど閉店しており、設置数は減少傾向と考えられます。
これは他社も同じで、全体的に無人契約機は減少傾向にあるといえます。
ATMが併設しておりすぐに借り入れできる
むじんくんでは借り入れはできませんが、ほとんどの店舗でATMが併設されているため、カード発行後すぐに借り入れできます。
電話でスタッフと相談しながら手続きできる
むじんくんにはオペレーターとつながる電話がついており、分からない点は相談しながら手続きできます。
むじんくんを利用する前に準備すること
むじんくんを利用する際は、以下のような準備をしておきましょう。
- むじんくんの設置場所を確認する
- ATM併設の有無を確認する
- 営業時間を確認する
- 必要書類を用意する
- 入力事項を確認しておく
これらの準備がない状態でむじんくんを利用すると、契約できず二度手間になる恐れがあります。
むじんくんの設置場所を確認する
むじんくんを利用する前に、まずは近くのむじんくんの場所を確認しましょう。
むじんくんは店舗が閉店・移転することがあるため、利用する時点での設置場所を確認することが大切です。昔の記憶で訪れると、現在は閉店・移転してしまっている可能性もあります。
むじんくんの設置場所は、公式サイトの検索ページで確認できます。また、閉店・移転した店舗も公式サイトの「お知らせ」ページで定期的に告知されています。
ATM併設の有無を確認する
ほとんどのむじんくんにはATMが併設されていますが、まれに併設していない店舗もあります。契約後すぐにATMで借り入れする予定なら、ATM併設の有無を確認しておきましょう。
公式サイトの店舗検索によると、2025年8月時点で、ATMが併設されていない店舗は以下のとおりです。これ以外の店舗は、全てATMが併設されています。
【ATMが併設されていない店舗（2025年8月時点）】
- 小樽駅前むじんくんコーナー（北海道）
- 東室蘭むじんくんコーナー（北海道）
- 国道4号花巻むじんくんコーナー（岩手）
- 高田馬場むじんくんコーナー（東京）
- 竹ノ塚むじんくんコーナー（東京）
- 小作むじんくんコーナー（東京）
- 環状4号新横浜むじんくんコーナー（神奈川）
- 甲府バイパスむじんくんコーナー（山梨）
- 19号塩尻高出むじんくんコーナー（長野）
- 総社むじんくんコーナー（岡山）
- 宮崎駅前むじんくんコーナー（宮崎）
- 出水むじんくんコーナー（鹿児島）
営業時間を確認する
むじんくんの営業時間は、ほとんどの店舗で平日・土日祝問わず9時から21時です。2025年8月時点では、以下の2店舗のみ営業時間が違います。
【営業時間の違う店舗（2025年8月時点）】
| 店舗名 | 営業時間 |
|---|---|
| 新宿西口むじんくんコーナー（東京） |
|
| 近鉄難波むじんくんコーナー（大阪） |
|
必要書類を用意する
書類に不備がある状態で申込みしてしまうと、審査が中断され書類を取りに帰ることになります。これは大きな時間的ロスなので、事前に必要書類をきちんと確認しましょう。
本人確認書類
むじんくんで必ず提出する書類は、本人確認書類のみです。以下の書類が、本人確認書類として認められます。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート
- 保険証または資格確認書
なお、むじんくんでは書類はスキャナで読み取って提出するため、コピーをとる必要はありません。
収入証明書
以下のケースでは、本人確認書類に加えて収入証明書が必要になります。
- アコムでの契約金額が50万円を超える
- 他社との借入総額が100万円を超える
収入証明書として認められるのは以下の書類です。これらの中から1点を提出します。
- 源泉徴収票
- 納税通知書
- 住民税決定通知
- 給与明細書
- 所得証明書
- 確定申告書
- マイナンバーカードを利用した所得情報の提出
入力事項を確認しておく
むじんくんで入力する事項は基本的な個人情報等なので、通常忘れてしまうことはないと考えられます。ただし、以下のような情報は人によって覚えていないケースもあると考えられるので、念のため事前に確認しておくとよいでしょう。
- 勤務先の住所・電話番号
- 他社の借入件数・借入総額
また、申込みの際に4ケタの暗証番号を作成するので、バレにくい暗証番号を1つ考えておきましょう。生年月日や電話番号、および「0000」のような番号は利用できません。
むじんくんで借り入れする流れ
むじんくんでの借り入れは、むじんくんで全ての手続きを行う以外に、一部の手続きをネットで行うことも可能です。
ここでは、むじんくんを利用した、以下の3パターンの借り入れの流れを解説します。
- むじんくんで全ての手続きを行う
- ネットで事前申込みする
- カード発行のみむじんくんで行う
むじんくんで全ての手続きを行う
むじんくんで全ての手続きを行う場合は、以下のような流れとなります。
1.必要事項の入力
むじんくんの店舗に行って申込み手続きを開始し、必要事項の入力を行います。主な入力事項は以下のとおりです。
- 個人情報（氏名・年齢・住所・電話番号・勤続年数など）
- 勤務先情報（住所・電話番号など）
- 住居に関する情報（持ち家or賃貸・居住年数など）
- 借入状況（他社の借入件数・借入総額など）
2.書類をスキャナーで提出
入力が終わったら、次は書類を備え付けのスキャナーで読み取って提出します。
3.オペレーターからの内容確認電話に対応する
提出が終わると、審査を開始する前にオペレーターから内容確認の電話が来ます。
4.審査結果を待つ
内容確認が終わると審査が開始されます。審査は最短で約20分、長い場合は1時間程度かかるケースもあるといわれています。
5.審査結果が提示される
審査が終わると画面に結果が表示されるとともに、オペレーターから審査結果の説明があります。
6.契約
審査に通るとむじんくんから契約書が発行されるので、内容を確認して同意手続きを行います。
7.カード発行
契約後カードが発行されるので、それを受け取って手続き完了となります。
ネットで事前申込みする
ネットで事前申込みする場合は、以下のような流れとなります。
1.ネットで事前申込みを行う
アコム公式サイトの「インターネットでのお申し込み」から、必要事項の入力と書類の提出を行います。
2.むじんくんの店舗へ行く
書類を提出して審査が開始されたら、その間にむじんくんの店舗に向かいます。審査時間中に店舗へ向かうと、待ち時間がなく効率的です。
3.審査結果を確認
むじんくんから審査結果を確認します。
4.契約とカード発行
審査に通ったら、むじんくんで契約とカード発行を行い手続き完了となります。
カード発行のみむじんくんで行う
カード発行のみむじんくんで行う場合は、以下のような流れとなります。
1.ネット申込みで審査・契約まで行う
申込みから審査・契約までをネットで行います。審査結果はメールで通知され、同意の旨を返信することで契約となります。
2.むじんくんの店舗に行きカードを受け取る
契約後にむじんくんの店舗に行き、カードを受け取ります。カード発行のみでも本人確認書類が必要なのが注意点です。
むじんくんで借り入れする際の注意点
むじんくんで借り入れする際は、以下のような点に注意しましょう。
- むじんくんの内部はオペレーターがカメラで見ている
- 先客がいると待ち時間が発生する
- 審査中はむじんくんの中で待つ必要がある
- ネット申込みする場合は書類をきちんと撮影する
- 知人等に見られたくない方は出入りに注意
むじんくんの内部はオペレーターがカメラで見ている
むじんくんの中は無人ですが、オペレーターがカメラで見ています。よって、あまり不審な行動をとると、オペレーターの心象が悪くなり審査に悪影響を及ぼす可能性もあります。
例えば、ネットに上げるなどの目的で、内部を勝手に撮影するなどの行動は控えたほうがよいでしょう。
無人ではありますが、対面で申込みする時と同様に振る舞うことが大切です。
先客がいると待ち時間が発生する
店舗に着いた時にもし先客がいると、終わるまで待たなければなりません。
よって、むじんくんを利用する際は、利用者が少ない時間帯に利用する、時間に余裕がある時に利用するといった対策をとりましょう。
一般的に、土日や平日18時以降は利用者が多い傾向があります。また、駅前や繁華街の店舗は、郊外に比べて利用者が多くなります。
審査中はむじんくんの中で待つ必要がある
審査は最短でも20分かかりますが、その間は原則としてむじんくんの中で待つ必要があります。手持ちぶさたになる可能性もあるので、スマホや本など時間をつぶせるものを持っていくとよいでしょう。
なお、ネットで事前申込みしておけば、審査を中で待つ必要はありません。
ネット申込みする場合は書類をきちんと撮影する
ネットで事前申込みする場合は、書類を自分で撮影して送信することになります。書類をきちんと撮影して、撮り直しを求められることがないようにしましょう。
書類の全体が写っていて、かつ文字が読み取れるように撮影しなければなりません。両手で撮影して手ブレを防止する、および反射防止のためにフラッシュを切ると、きれいに撮影できます。
書類全体を撮影すると文字が小さくなりすぎる場合は、部分ごとに分けて撮影し複数枚送信することも可能です。
特定の個人情報は映らないように撮影する
書類を撮影する際は、以下の個人情報をふせんで隠すなどして映らないようにしましょう。
- 運転免許証の本籍地
- マイナンバーカードの個人番号
- 保険証の記号・番号・保険者番号・QRコード
知人等に見られたくない方は出入りに注意
むじんくんを利用しているところを知人などに見られたくない方は、出入りの際に注意しましょう。
むじんくんの内部は見えないようになっていますが、出入りするところを見られる可能性があります。特に、人通りの多い場所にある店舗では、見られる可能性が高くなります。
知人などに見られたくない場合は、自宅や職場近くの店舗は避ける、人通りが少ない時間帯に利用するなどの対策をとりましょう。
郊外の店舗は見られる可能性が低いですが、駐車場が交通量の多い道路に面していると、たまたま通りかかって見られる可能性もないとはいえません。
慎重を期したい方は、駐車場が目立たない場所にある店舗を利用するとより安全です。
アコムのカードローンのサービス内容
最後に、アコムのカードローンのサービス内容について概要を解説します。
アコムは、三菱UFJファイナンシャルグループが運営する大手消費者金融です。プロミス・アイフル・レイクとともに、四大消費者金融の1つとなっています。
金利は3%から18%で、借入可能額は最大800万円です。初回利用時は30日の無利息期間があるので、期間内に完済すれば利息を払わずに利用できます。
借り入れ手段は、アコムATM・提携ATM・スマホATM・銀行振込となります。主な提携ATMは以下のとおりで、これら以外にいくつかの地方銀行が利用可能です。
【主な提携ATM】
- 三菱UFJ銀行
- セブン銀行
- ローソン銀行
- イオン銀行
- イーネット
提携ATMは数が多く便利ですが、借り入れの際に手数料が110円または220円かかります。なお、スマホATMはセブン銀行とローソン銀行のみの対応となります。
返済は、銀行振込・口座振替・アコムおよび提携ATMに加えて、スマホATMやネットバンクでも可能です。
【アコムのカードローンのサービス内容】
| 借入可能額 |
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|---|---|
| 金利（実質年率） |
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| 無利息期間 |
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| 入金スピード |
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| 申込条件 |
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| 申込方法 |
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| 在籍確認 |
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| 郵送物 |
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| 借入方法 |
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| 返済方法 |
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| 返済方式 |
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まとめ
むじんくんは、誰にも会わずに借り入れできるアコムの無人契約機です。むじんくんで全ての手続きを行うこともできますが、ネットで事前申込みするとより便利になります。
むじんくんを利用する際は、近くにある店舗の場所と営業時間の確認、および必要書類の準備などをしておきましょう。
なお、先客がいると待ち時間が発生することや、出入りの際に知人等に見られる可能性があるのは注意点です。
むじんくんの利用方法を理解して、有効に活用しましょう。